Una fascinante entrevista a Edward Magnus Azorbo –CEO de Rebeldes marketing online- cuenta el estado actual de las ecommerce’s en España y los principales motivos de porqué la mayoría de ellas fracasa. La estadística dice que 1 de cada 10 tiendas online cierran. Un dato que pone los pelos de punta a los que estamos en este sector.
¿Cuales son los principales motivos? Son muchos pero todos tienen un factor común: no tener ni idea de marketing online. El marketing online es fundamental para conseguir ventas y hacer que tu negocio crezca. Sí es cierto que las PYMES se están poniendo al día con las nuevas tecnologías pero también lo es que en España queda un largo recorrido por hacer. La mayoría de ellas, no cuenta con estrategias de venta en su sector online y una pequeña - pero importante- parte de ellas, ni siquiera tienen web. A continuación, te muestro algunos de los principales motivos por los que no funcionan las tiendas online en España: Diseño Web Antes mencionaba que algunas microempresas ni siquiera cuentan con web; bien, pues para los que sí la tienen, hay que decir que el diseño no es algo perenne. El diseño web debe adaptarse a la psicología del usuario: él y sólo él, debe decirte qué es lo que quiere encontrar en tu página y la única forma de descubrirlo es haciendo pruebas. Todo en un diseño es medible: los colores, la tipografía, las imágenes, los textos, los títulos, las fichas de productos. Lo importante es hacer los cambios de uno en uno para entender qué es lo que funciona mejor. Lugo hay que dejar pasar un tiempo prudencial y aplicar los cambios. Y de nuevo, volver a medir. Sólo así, conseguirás tener una tienda online o web que consigue más y más conversiones. SEO Si para algunos tener una web es impensable, el SEO ya es ciencia ficción. Pero lo cierto es que, sin una buena estrategia de posicionamiento orgánico, tu tienda se va a ir al traste. ¿Por qué es tan importante el SEO? Por que Google debe saber que tu web es buena, es útil, es buena y aporta valor a su comunidad. Además, debe entender qué ofreces y a quién para ofrecérselo a quién te busque. Pero, claro, hay más tiendas como la tuya que ofrecen exactamente lo mismo que tú. Para eso, debes crear una estrategia de SEO que te posicione en Google antes que ellos. ¿Por dónde empezar? El primer paso es definir un nicho de mercado; cuanto más concreto seas, mejores resultados obtendrás. Luego, debes seleccionar aquellas palabras claves relevantes para tu negocio: mucho mejor si son long tails. Y por últi9mo, toca implementarlas, tanto en tu propia página como en otras. Redes Sociales A día de hoy, casi todos los negocios e atreven con las redes sociales. Como todos tenemos cuenta en Facebook, pensamos que para nuestro negocio funciona igual pero, en absoluto. El marketing en Redes Sociales implica un conocimiento del medio y de usuario absoluto. Si no sabes a quién te diriges, poco o nada vas a conseguir, así que lo principal es definir bien a tu target. Por otro lado, es un gran error contar sólo con tráfico gratuito, actualmente el negocio está en la publicidad por pago, de la que es mucho más fácil conseguir una rentabilidad y medir las acciones. Y si quieres consejos profesionales sobre Facebook, en Facebook, haz una visita a la página de Edward azorbo ¡encontrarás ayuda de un gran experto! Por último, te dejo el vídeo de por qué fracasan las tiendas online, que me ha inspirado para escribir este artículo.
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November 2015
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